Swisscom-Kunden erhalten Spam-Filter per Default

Redaktion / MG,
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Unerwünschte Werbeanrufe haben Hochkonjunktur. Wirksamen Schutz soll ein Callfilter bieten, den der Konzern nun allen Kunden standardisiert aufschaltet.

Allein in diesen Februar wurden Konzernangaben zufolge rund vier Millionen Spamanrufe blockiert. Stand März 2025 haben bereits über 2.35 Millionen Kunden den Filter aktiviert. Ab sofort wird der Filter allen Kunden standardmässig aufgeschaltet.

Der Callfilter wurde seinerzeit aus rechtlichen Gründen als «Opt-in-Option» eingeführt, das heisst, der Filter hatte die Grundeinstellung «deaktiviert» und musste von den Kunden selbst aktiviert werden. Die rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen haben sich seither geändert, was eine Anpassung des Callfilters ermöglicht.

Bereits seit September 2024 aktiviert Swisscom den Callfilter automatisch für alle neuen Privatkunden (Festnetz & Mobilfunk), nun folgt der Kundenbestand. «Da in letzter Zeit erneut eine starke Zunahme von unerwünschten Werbeanrufen festzustellen ist und wir aufgrund diverser Rückmeldungen bemerkt haben, dass viele Kunden davon ausgesehen, dass der Callfilter «automatisch» aktiviert ist, haben wir entschieden, den bisherigen Ansatz per Ende März anzupassen. Neu aktivieren wir den Callfilter auch für bestehende Festnetz-Privatkunden, die ihn bisher noch nicht aktiviert hatten», so Dirk Wierzbitzki, Leiter Privatkunden Swisscom.

Opt-out

Natürlich könne der Callfilter auf Wunsch jederzeit in My Swisscom wieder deaktiviert werden. Alle betroffenen Festnetz-Privatkunden wurden auf der März-Rechnung (eintreffend Anfang April) über diese Anpassung informiert. Die Umstellung des Ansatzes für Mobilfunk-Privatkunden erfolgt im späteren Jahresverlauf. Ein genauer Termin dafür wurde noch nicht genannt.

Laut Anbieter nutzt der Callfilter fortschrittliche Algorithmen und eine umfangreiche Datenbank, um lästige Werbeanrufe präzise zu identifizieren und zu blockieren. Zudem würden kontinuierlich neue Telefonnummern und Anrufmuster analysiert und in Echtzeit aktualisiert, um aktuellste unerwünschte Anrufe abzuwehren. Kundinnen und Kunden haben zudem die Möglichkeit, bis zu 200 Rufnummern auf eine eigene Blacklist zu setzen.