Il 72% dei dirigenti prevede di integrare l’IA nel 2025

L’intelligenza artificiale continua a guadagnare terreno nel mondo aziendale, e un 72% dei dirigenti prevede di integrarla nelle proprie operazioni durante il 2025, secondo l’ultimo rapporto di DeepL, leader globale nell’IA linguistica. Tra gli usi più importanti, un quarto delle aziende utilizzerà questa tecnologia per compiti specializzati come la traduzione, ottimizzando così la comunicazione con clienti e team internazionali.

Lo studio, “La rivoluzione linguistica: come l’IA migliora la comunicazione nelle aziende”, si basa su sondaggi a leader di aziende in Europa e Stati Uniti e analizza le tendenze di adozione dell’IA, l’impatto delle barriere linguistiche sulla competitività globale e l’importanza dell’IA linguistica per migliorare l’efficienza operativa.

“L’inglese è diventato la lingua predominante negli affari internazionali, ma solo il 20% della popolazione mondiale lo parla fluentemente. Questo rappresenta un ostacolo significativo per la comunicazione aziendale. Più del 50% dei dirigenti di livello C dedicano più di un’ora al giorno a risolvere problemi linguistici nelle loro aziende. Il nostro studio dimostra che sempre più aziende ricorrono all’IA per affrontare queste sfide”, spiega Jaroslaw Kutylowski, CEO e fondatore di DeepL.

Le aziende destinano un budget maggiore all’IA

Il rapporto evidenzia che nel 2025, le aziende concentreranno i loro budget per l’IA in tre aree chiave: le Operazioni aziendali (28%), gli Strumenti per l’ambiente di lavoro (19%) e i Compiti specializzati come la traduzione (25%).

A livello di investimento, i Paesi Bassi sono in testa all’adozione dell’IA con un 30% di aziende che prevedono la loro integrazione totale. Seguono la Germania (29%), il Belgio (28%), la Francia (26%) e gli Stati Uniti (25%).

Barriere linguistiche come sfida per l’espansione internazionale

Il rapporto di DeepL sottolinea che le barriere di comunicazione sono un ostacolo ricorrente per le aziende che operano a livello internazionale. Le principali sfide citate includono l’espansione in nuovi mercati (35%), l’acquisizione di clienti internazionali (32%) e l’assistenza clienti multilingue (24%).

La situazione è particolarmente complessa in paesi con più lingue ufficiali o economie orientate all’esportazione. In Belgio (45%), Germania (41%) e Regno Unito (44%), l’adattamento linguistico è un requisito fondamentale per la competitività. Negli Stati Uniti (37%), Francia (42%) e Belgio (38%), l’assistenza clienti in diverse lingue rappresenta una delle maggiori sfide.

Come l’IA linguistica sta trasformando la comunicazione aziendale

Gli strumenti di IA, come DeepL, stanno ottimizzando la comunicazione interna ed esterna nelle aziende. Il loro utilizzo si combina con strategie tradizionali per migliorare l’efficienza:

Il 32% delle aziende integra l’IA con agenzie di traduzione esterne e il 31% equipaggia i propri team interni con strumenti di IA. Allo stesso modo, il 26% integra l’IA in prodotti chiave per migliorare l’esperienza del cliente.

Inoltre, in mercati europei come i Paesi Bassi (31%) e la Francia (25%), la pressione per migliorare la comunicazione tra team che parlano lingue diverse è sempre maggiore. La mancanza di una comunicazione efficiente può influire sulla produttività e sull’espansione globale delle aziende.

“Per comunicare con persone di altri paesi, dobbiamo farlo in inglese e sempre con urgenza. Prima, il personale impiegava mezza giornata per tradurre un documento dal giapponese all’inglese. Ora, con DeepL, il processo è molto più rapido”, afferma Shoji Otsubo, senior manager di Panasonic Connect.

L’IA come vantaggio strategico nella comunicazione aziendale

Man mano che le aziende cercano di espandersi a livello globale, l’IA linguistica si sta consolidando come una soluzione chiave per eliminare le barriere di comunicazione, migliorare l’efficienza operativa e ottimizzare l’esperienza del cliente. Il rapporto di DeepL sottolinea che la combinazione di IA e supervisione umana è la migliore strategia per affrontare le sfide della lingua nel contesto aziendale.

Con un 72% dei dirigenti che scommettono sull’IA nel 2025 e un 25% che si concentra sulla traduzione e la comunicazione, l’integrazione di questa tecnologia segnerà un punto di svolta nel commercio internazionale e nella collaborazione globale.